Tele Afonia

Semana passada ao tentar fazer uma ligação telefonica percebia que havia um ruído estranho na linha. Pensei que fosse algum funcionário da empresa consertando algo, pois os mesmos estavam na rua. Saí sem me preocupar com o fato imaginando que ao retornar tudo estaria normalizado. Mas não.
Ao ligar para o 10331 (serviço de atendimento ao cliente Telemar) dei meu numero d telefone, de identidade, data de nascimento,nome da mãe, data de aniversario da mãe, endereço residencial, etc... várias vezes, e várias vezes. Após passar de um atendente desinformado a outro, finalmente uma mulher com voz sonolenta e mal humorada me atendeu, me informou que havia um débito anterior na minha conta o qual eu não havia pago!!! Fiquei chocado, pois eu só havia habilitado a conta telemar havia dois meses. A funcionária disee ainda que eu pagasse logo senão meu nome iria para o SPC!!
A questão aqui é que eu não tinha débito algum em atraso, porem minha linha ficou desligada mesmo assim, me disseram depois de ligar novamente que enquanto eu não pagasse eu teria minha linha desbloqueada... Mas eu não devia nada!!! Mas como dizia a funcionária:" não é isto que consta em nossos registros senhor". Terminei pagando um débito de cinco reais e poucos centavos, referentes a um débito de alguem que possuíra a linha antes de mim. A funcionária me disse que assim que eu fizesse o pagamento ligasse e nformasse que hava pago para o eventual desbloqueio da linha.
Após efetuar o pagamento, liguei como a funcionária me instruiu e para minha surpresa, ao informar o pagamento uma outra funcionária me informou que eu não devia ter feito o mesmo, pois era ilegal lançar débitos de contas anteriores em contas recentes, mas agora já era tarde!!! Tentou então desbloquear a minha linha, mas aí me passou outra informação, a de que meu telefone fora bloqueado por de acordo com o cadastro meus dados eram falsos e que eu deveria ir até um balcão da empresa para esclarecer.
Fui ao balcão da empresa. Chegando lá, tinha que pegar a senha com uma funcionária que tambem estava mal humorada... Aí eu não tive mais paciencia... Comecei a gritar no local, a me irritar muito, mas nada dissso resolveu, pois chamaram os seguranças para me prender, eu que estava ali or uma sequencias de erros de funcionjários incompetentes, eu que pago minhas contas em dia... Poia bem, tive que me retirar e ao sair liguei e pedí o cancelamento d minha linha. Para minh surpresa, a funcionária me disseque eu teria que ESPERAR TRÊS DIAS para saber se poderia ser feito o cancelamento, disse que alguem iria me ligar. Só assim alinha passaria a funcionar, para que eles me bajulassem para eu não cancelar.